Tham khảo

Điều khoản sử dụng i7i7 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i7i7, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản này — bao gồm quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách tài khoản.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và trách nhiệm tài khoảnLiên hệ hỗ trợ 24/7Cập nhật theo thông báo chính thức
i7i7 Điều khoản sử dụng i7i7 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của i7i7 có mặt 24/7. Gửi câu hỏi qua live chat trên điện thoại hoặc email, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời ngay trong giờ cao điểm lẫn đêm khuya.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, giao dịch hoặc điều khoản qua email chính thức. Phản hồi thường đến trong vài giờ, kèm hướng dẫn cụ thể từng bước.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và thanh toán. Có thể truy cập trên điện thoại mà không cần đăng nhập trước.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách i7i7 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý; các dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên truy cập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều chạy qua kết nối SSL được mã hóa, không để lộ thông tin giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để nhận bản tóm tắt thông tin chúng tôi đang lưu trữ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản i7i7

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó cũng đồng nghĩa bạn xác nhận tuân thủ phiên bản điều khoản đang có hiệu lực tại thời điểm đó.

Có. Chúng tôi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua kênh chính thức trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ lại theo quy định.

Lưu lại mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, sau đó liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ đối soát và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong cùng ngày.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hoạt động bất thường, hoặc vi phạm quy định sử dụng khuyến mãi. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép, và bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.