Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại i7i7

i7i7 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví nội địaKhông bán thông tinYêu cầu xóa dữ liệu
i7i7 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại i7i7
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và xác nhận các bước xử lý tiếp theo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp từ giao diện tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản để lưu lại dấu vết. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra soát thông tin tài khoản.

Telegram

Kênh nhắn tin nhanh cho câu hỏi về quyền riêng tư và xác minh ví. Dùng được trên điện thoại, không cần truy cập máy tính.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách i7i7 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước, và bất kỳ thay đổi thông tin quan trọng nào đều yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Mọi dữ liệu truyền tải đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa trong vòng thời gian hợp lý.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản ngay trong phần quản lý hồ sơ. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại i7i7

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã định danh giao dịch để đối soát nạp rút, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn, không qua hệ thống của i7i7.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu tài khoản của bạn. Thường mất vài ngày làm việc để xử lý và phản hồi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật tương đương.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang trong cùng phiên. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà vẫn dùng đầy đủ tính năng tài khoản.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu đóng tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện. Dữ liệu không bắt buộc lưu giữ sẽ được xóa sau khi xử lý xong.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn có mặt tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày đăng.